Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: Montag, 29. September 2025 (29.09.2025)
ARTIKEL 1 — ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese AGB regeln die Verkäufe auf dealvia.ch (nachfolgend „die Website“), betrieben von JDPB HOLDING (nachfolgend „der Betreiber“). Sie sind dauerhaft auf der Website abrufbar. Die Bestätigung der Bestellung gilt als vollständige Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB (Kontrollkästchen + Bestätigungsbutton). Der Betreiber archiviert die geltenden AGB und kann dem Kunden auf Anfrage eine Kopie zur Verfügung stellen.
Herausgeber / Betreiber: JDPB HOLDING – 22 Rue Pierre Brossolette, 59223 Roncq, Frankreich
Host: Infomaniak Network SA – Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genf), Schweiz – +41 22 820 35 44 – https://www.infomaniak.com
ARTIKEL 2 — PRODUKTBESCHREIBUNG
Die Website bietet den Online-Verkauf von Produkten für Exploration, Wandern und Trekking an (nachfolgend die „Produkte“). Jedes Produkt wird mit einer Beschreibung der wesentlichen Merkmale versehen (vom Lieferanten und/oder Hersteller stammend). Die Abbildungen sind unverbindlich. Nützliche Anleitungen sind auf der Website verfügbar oder werden bei der Lieferung bereitgestellt. Der Kunde bleibt für seine technische Umgebung (Internetzugang, Sicherheit seines Geräts) verantwortlich.
ARTIKEL 3 — BESTELLUNGEN
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung informiert der Betreiber den Kunden per E-Mail. Der Kunde kann dann:
- ein Produkt mit gleichwertiger Qualität/Preis akzeptieren oder
- die Rückerstattung des nicht verfügbaren Produkts spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung erhalten.
Sofern keine gesetzliche Bestimmung (Widerruf) oder anderweitige Vereinbarung vorliegt, sind Bestellungen fest und endgültig.
ARTIKEL 4 — ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Jede Bestellung setzt eine Zahlung voraus. Der Betreiber kann vor dem Versand Betrugsprüfungen durchführen. Akzeptierte Zahlungsmittel: die auf der Website angegebenen (Kreditkarte usw.) über PCI-DSS-konforme Anbieter.
ARTIKEL 5 — PREISE & RECHNUNGSSTELLUNG
Die Preise sind in CHF inkl. MwSt. angegeben (zzgl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben). Werbeaktionen gelten für alle Bestellungen, die während des angegebenen Zeitraums getätigt werden. Der zu zahlende Gesamtbetrag (einschließlich Versandkosten) wird vor der Bestätigung angezeigt. Die Zahlung ist bei Bestätigung der Bestellung fällig. Eine Rechnung wird elektronisch bereitgestellt.
ARTIKEL 6 — VERTRAGSSCHLUSS (DOPPELKLICK-VERFAHREN)
Der Vertrag kommt nach dem „Doppelklick“-Verfahren zustande: Warenkorb – Annahme der AGB – Zahlung. Dieses Verfahren stellt eine elektronische Signatur dar, die den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Der Betreiber bewahrt die Aufzeichnungen (Bestellung, Rechnung) als Nachweis der Transaktionen auf. Der Kunde kann seine Bestellung im Falle von Nichtkonformität, erheblicher Lieferverzögerung oder unberechtigter Preiserhöhung stornieren (gegebenenfalls Rückerstattung der Anzahlung). Der Betreiber kann im Falle einer Lieferverweigerung oder bei Zahlungsausfall stornieren.
ARTIKEL 7 — EIGENTUMSVORBEHALT
Der Betreiber bleibt Eigentümer der Produkte bis zur vollständigen Zahlung (Preis + Kosten).
ARTIKEL 8 — VERSAND, LIEFERUNG & ANNAHME
Verkaufs-/Liefergebiet: Schweiz (und gegebenenfalls EU) — gemäß den auf der Website angezeigten Angaben.
Die Lieferung = Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Kunden. Der Betreiber liefert spätestens zum angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist; andernfalls spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Bei Überschreitung kann der Kunde nach einer erfolglosen Mahnung den Vertrag auflösen.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben. Lieferung an die vom Kunden eingegebene Adresse (vom Kunden zu überprüfen). Bei der Übergabe kann eine Unterschrift verlangt werden. Bei Erhalt prüft der Kunde die Konformität/den Zustand des Pakets. Im Falle von Beschädigungen oder Fehlmengen vermerke bitte genaue schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Transporteurs und informiere den Betreiber innerhalb von 48 Stunden.
ARTIKEL 9 — WIDERRUFSRECHT (FERNABSATZ)
Dem Endverbraucher stehen 30 Tage zur Verfügung, um mit triftigem Grund vom Vertrag zurückzutreten (siehe: https://dealvia.ch/politique-de-retour-remboursement/). Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Der Betreiber bestätigt den Erhalt der Anfrage. Rückerstattung der gezahlten Beträge (Preis + Standardversand) innerhalb von 30 Tagen nach der Widerrufsinformation, mit der Möglichkeit, die Rückzahlung bis zur Rückerhalt der Ware oder dem Nachweis des Versands aufzuschieben. Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung, Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei Verschulden des Betreibers.
Ausnahmen: personalisierte Waren, entsiegelte Hygieneartikel, Waren, die schnell verderben können, digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden und mit deren Ausführung bereits begonnen wurde, usw.
Muster-Widerrufsformular
Du kannst (optional) das folgende Modell verwenden:
- Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon
- Bestellnummer, Empfangsdatum, Produkt(e)
- Eindeutige Erklärung: „Ich übe mein Widerrufsrecht aus“
Senden an: contact@dealvia.ch (oder per Post an die Adresse des Betreibers).
Zustand der Rücksendungen: Produkt vollständig, unbenutzt, Originalverpackung, Zubehör und Anleitungen.
ARTIKEL 10 — KUNDENSERVICE
Per Formular: https://dealvia.ch/service-client
Per E-Mail: contact@dealvia.ch (Name, Telefon, Betreff, Bestellnummer angeben)
ARTIKEL 11 — GEISTIGES EIGENTUM — NUTZUNGSLIZENZ
Der Betreiber ist Inhaber der Rechte an allen Elementen der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Software, Datenbank, Struktur…). Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Die von Kunden veröffentlichten Inhalte (Bewertungen, Kommentare) bleiben in deren Verantwortung. Die Kunden räumen dem Betreiber eine nicht-exklusive, weltweite und kostenlose Lizenz für die Anzeige und Vervielfältigung auf der Website und den damit verbundenen Medien für die Dauer des gesetzlichen Schutzes ein.
ARTIKEL 12 — HAFTUNG — GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
12.1 Haftung
Der Betreiber haftet nicht bei Verschulden des Kunden, höherer Gewalt, Unterbrechungen wegen Wartungsarbeiten oder für von Dritten veröffentlichte Inhalte. Bei schwerwiegendem Fehlverhalten eines Kunden behält sich der Betreiber das Recht vor, den Zugang zu suspendieren oder zu kündigen.
12.2 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware. Dem Kunden steht eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung zu, um Ansprüche geltend zu machen; er kann zwischen Reparatur oder Ersatz wählen. Bei Neuware wird die Vertragswidrigkeit innerhalb der ersten 24 Monate vermutet.
12.3 Gewährleistung für versteckte Mängel
Der Kunde kann eine Rückabwicklung oder eine Preisminderung verlangen. Rücksendeverfahren: Nach Benachrichtigung teilt der Betreiber die Adresse und die Modalitäten mit. Rücksendung vollständig, wenn möglich mit einer Kopie der Rechnung. Rücksendekosten: zu Lasten des Kunden, außer bei nachgewiesenem Mangel / Nichtkonformität (Übernahme durch den Betreiber). Bearbeitung: Prüfung, dann Umtausch oder Rückerstattung. Ungefähre Fristen: innerhalb von 30 Tagen nach Validierung.
ARTIKEL 13 — PERSONENBEZOGENE DATEN
Bitte beachte die Datenschutzerklärung (DSGVO), die im Fußbereich der Website abrufbar ist. Sie erläutert die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen und Rechte (Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Übertragbarkeit…).
https://dealvia.ch/mentions-legales/
ARTIKEL 14 — HYPERLINKS
Externe Links werden aus Gefälligkeit bereitgestellt. Der Betreiber hat keine Kontrolle über diese Websites und lehnt jede Verantwortung für deren Inhalt und Richtlinien ab.
ARTIKEL 15 — REFERENZEN & KUNDENBEWERTUNGEN — PRÜFVERFAHREN
Sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird, gestattet der Kunde die Nennung seines Vornamens/Initialen und seiner Bewertung.
Prüfung der Bewertungen:
- Verifizierter Kauf: Nur identifizierte Käufer können eine Bewertung abgeben.
- Moderation: Kontrolle (Sprache, Relevanz, Rechtskonformität).
- Antwortrecht: Der Betreiber kann antworten, um einen Punkt zu klären.
Nicht konforme Bewertungen können abgelehnt oder nach der Veröffentlichung entfernt werden.
ARTIKEL 16 — BLOCTEL (TELEFONMARKETING)
Der Kunde kann sich in die Liste zur Ablehnung von Telefonmarketing BLOCTEL eintragen: https://www.bloctel.gouv.fr
ARTIKEL 17 — ÄNDERUNGEN DER AGB
Der Betreiber kann die AGB, die Website oder die Dienste jederzeit ändern. Die neuen AGB gelten ab ihrer Veröffentlichung. Frühere Bestellungen unterliegen weiterhin den bei der Bestellung akzeptierten AGB, sofern der Kunde nichts anderem zustimmt.
ARTIKEL 18 — SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Sollte eine Klausel für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen wirksam. Die Nichtausübung eines Rechts im Einzelfall gilt nicht als Verzicht. Der Kunde sollte die für seine Bestellung geltenden AGB aufbewahren/archivieren.
ARTIKEL 19 — ANWENDBARES RECHT — GERICHTSSTAND
Die Gesellschaft JDPB HOLDING, die die Website dealvia.ch betreibt, ist eine Gesellschaft nach französischem Recht, registriert in Frankreich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, unter Vorbehalt der zwingenden Bestimmungen für Schweizer Konsumenten, sofern diese anwendbar sind.
Im Falle von Streitigkeiten wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls wird der Gerichtsstand gemäß den geltenden gesetzlichen Regeln bestimmt.