{"id":12994,"date":"2026-06-16T07:24:09","date_gmt":"2026-06-16T07:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dealvia.ch\/garantieverlaengerung\/"},"modified":"2026-06-16T07:24:09","modified_gmt":"2026-06-16T07:24:09","slug":"garantieverlaengerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dealvia.ch\/de\/garantieverlaengerung\/","title":{"rendered":"Garantieverl\u00e4ngerung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12994\" class=\"elementor elementor-12994 elementor-12966\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9661658 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9661658\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc22103 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"dc22103\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  .legal-page {\n    width: 100%;\n    max-width: 980px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 40px 20px;\n    font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Roboto, Arial, sans-serif;\n    color: #151922;\n    line-height: 1.7;\n  }\n\n  .legal-page h1 {\n    font-size: 36px;\n    line-height: 1.2;\n    margin: 0 0 12px;\n    letter-spacing: -0.03em;\n  }\n\n  .legal-page h2 {\n    font-size: 24px;\n    line-height: 1.3;\n    margin: 42px 0 16px;\n    letter-spacing: -0.02em;\n  }\n\n  .legal-page h3 {\n    font-size: 18px;\n    margin: 24px 0 10px;\n  }\n\n  .legal-page p {\n    font-size: 16px;\n    margin: 0 0 16px;\n    color: #3f4652;\n  }\n\n  .legal-page ul {\n    margin: 12px 0 18px;\n    padding-left: 22px;\n  }\n\n  .legal-page li {\n    margin-bottom: 8px;\n    font-size: 16px;\n    color: #3f4652;\n  }\n\n  .legal-page a {\n    color: #151922;\n    text-decoration: underline;\n    text-underline-offset: 3px;\n  }\n\n  .legal-meta {\n    margin-bottom: 36px;\n    padding-bottom: 24px;\n    border-bottom: 1px solid #e1e5ea;\n  }\n\n  .legal-box {\n    background: #f8fafc;\n    border: 1px solid #e1e5ea;\n    border-radius: 12px;\n    padding: 20px;\n    margin: 20px 0;\n  }\n\n  .legal-box p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n  }\n\n  @media (max-width: 640px) {\n    .legal-page {\n      padding: 28px 16px;\n    }\n\n    .legal-page h1 {\n      font-size: 30px;\n    }\n\n    .legal-page h2 {\n      font-size: 21px;\n      margin-top: 34px;\n    }\n\n    .legal-page p,\n    .legal-page li {\n      font-size: 15.5px;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<main class=\"legal-page\">\n  <header class=\"legal-meta\">\n    <h1>Bedingungen des Service Dealvia Protect<\/h1>\n    <p>G\u00fcltig ab dem 22. Dezember 2024.<\/p>\n  <\/header>\n\n  <section>\n    <h2>Vorstellung des Service<\/h2>\n    <p>\n      <strong>Dealvia Protect<\/strong> ist eine optionale Leistung, die von\n      <strong>Dealvia<\/strong> angeboten wird, einer Website, betrieben von\n      <strong>JDPB HOLDING<\/strong> mit Sitz in\n      <strong>22 Rue Pierre Brossolette, 59223 Roncq, Frankreich<\/strong>.\n    <\/p>\n    <p>\n      Dieser Service erm\u00f6glicht es, den Schutz bestimmter berechtigter Produkte zu erweitern,\n      gem\u00e4\u00df den beim Abschluss festgelegten Bedingungen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die Modalit\u00e4ten, Ausschl\u00fcsse, Grenzen, Preise, Teilnahmebedingungen und anwendbaren Verfahren\n      werden zum Zeitpunkt der Zahlung, vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der Bestellung, angegeben.\n    <\/p>\n    <p>\n      Dealvia Protect ist eine optionale Leistung. Ihr Abschluss ist f\u00fcr den Kauf eines Produkts auf\n      <strong>dealvia.ch<\/strong> nicht erforderlich.\n    <\/p>\n    <p>\n      Wird der Service angeboten, kann der Kunde frei w\u00e4hlen, ob er ihn vor der Best\u00e4tigung der Zahlung\n      zu seiner Bestellung hinzuf\u00fcgt oder nicht.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Optionaler Charakter des Service<\/h2>\n    <p>\n      Dealvia Protect wird getrennt vom Produktpreis dargestellt. Sein Preis wird, sofern anwendbar,\n      w\u00e4hrend des Bestellvorgangs klar angezeigt.\n    <\/p>\n    <p>\n      Der Service wird nur in Rechnung gestellt, wenn der Kunde ihn zum Zeitpunkt der Bestellung\n      freiwillig ausw\u00e4hlt.\n    <\/p>\n    <p>\n      Dealvia Protect stellt keine zwingende Voraussetzung f\u00fcr den Abschluss des Kaufs eines Produkts\n      auf Dealvia dar.\n    <\/p>\n    <p>\n      Der zu zahlende Gesamtbetrag \u2013 einschlie\u00dflich des Produktpreises, etwaiger Versandkosten, Steuern,\n      zus\u00e4tzlicher Geb\u00fchren und des Preises von Dealvia Protect, sofern der Service ausgew\u00e4hlt wurde \u2013\n      wird dem Kunden vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der Zahlung angezeigt.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Berechtigte Produkte<\/h2>\n    <p>\n      Dealvia Protect kann nur f\u00fcr bestimmte berechtigte Produkte angeboten werden.\n    <\/p>\n    <p>\n      Wenn ein Produkt f\u00fcr den Service berechtigt ist, wird diese M\u00f6glichkeit zum Zeitpunkt der Zahlung\n      oder auf der betreffenden Produktseite angegeben, sofern anwendbar.\n    <\/p>\n    <p>\n      Nicht alle auf Dealvia verkauften Produkte sind zwangsl\u00e4ufig f\u00fcr Dealvia Protect berechtigt.\n      Die Berechtigung h\u00e4ngt insbesondere von der Art des Produkts, seinen Eigenschaften, seinem Wert\n      und den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen ab.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Dealvia Protect im Falle eines Defekts<\/h2>\n    <p>\n      Die Wahl von Dealvia Protect erm\u00f6glicht eine spezifische \u00dcbernahme im Falle eines Defekts an\n      einem abgedeckten Produkt, gem\u00e4\u00df den beim Abschluss festgelegten Bedingungen.\n    <\/p>\n    <p>\n      In einem Kontext, in dem elektronische Ger\u00e4te und bestimmte Konsumg\u00fcter unvorhergesehenen\n      Funktionsst\u00f6rungen ausgesetzt sein k\u00f6nnen, bietet Dealvia Protect eine erg\u00e4nzende L\u00f6sung zur\n      gesetzlichen Garantie, um die Kunden in solchen Situationen zu unterst\u00fctzen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Tritt ein Defekt auf, kann gem\u00e4\u00df dem vorgesehenen Verfahren ein Antrag gestellt werden. Je nach\n      Fall und vorbehaltlich der Berechtigung kann eine geeignete L\u00f6sung angeboten werden, etwa ein\n      Ersatz, eine Reparatur, eine Erstattung oder jede andere in den Servicebedingungen vorgesehene\n      Modalit\u00e4t.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die \u00dcbernahme h\u00e4ngt von den Berechtigungskriterien, den anwendbaren Ausschl\u00fcssen und den beim\n      Abschluss festgelegten Modalit\u00e4ten ab.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Dealvia Protect im Falle eines Bruchs<\/h2>\n    <p>\n      Dealvia Protect erm\u00f6glicht eine \u00dcbernahme im Falle eines Bruchs an einem abgedeckten Produkt,\n      gem\u00e4\u00df den beim Abschluss festgelegten Bedingungen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Im t\u00e4glichen Leben k\u00f6nnen elektronische Ger\u00e4te und andere Konsumg\u00fcter St\u00f6\u00dfen oder Unf\u00e4llen\n      ausgesetzt sein. Dealvia Protect bietet eine erg\u00e4nzende L\u00f6sung, um die Kunden bei dieser Art\n      von Vorfall zu unterst\u00fctzen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Im Falle eines Bruchs kann gem\u00e4\u00df dem vorgesehenen Verfahren ein Antrag eingereicht werden.\n      Die \u00dcbernahme h\u00e4ngt von den Berechtigungskriterien, den anwendbaren Ausschl\u00fcssen und den in\n      den Servicebedingungen festgelegten Modalit\u00e4ten ab.\n    <\/p>\n    <p>\n      Es k\u00f6nnen Nachweise angefordert werden, um die Situation zu pr\u00fcfen, insbesondere Fotos des\n      Produkts, der Verpackung, des festgestellten Schadens oder jedes anderen f\u00fcr die Bearbeitung\n      des Antrags erforderlichen Elements.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Dealvia Protect im Falle eines Verlusts<\/h2>\n    <p>\n      Dealvia Protect erm\u00f6glicht eine spezifische \u00dcbernahme im Falle des Verlusts eines abgedeckten\n      Produkts, gem\u00e4\u00df den beim Abschluss festgelegten Bedingungen.\n    <\/p>\n    <p>\n      In einem Kontext, in dem bestimmte G\u00fcter w\u00e4hrend ihrer Nutzung verlegt oder verloren werden\n      k\u00f6nnen, bietet Dealvia Protect eine erg\u00e4nzende L\u00f6sung, um die Kunden in solchen Situationen\n      zu unterst\u00fctzen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Im Falle eines Verlusts kann gem\u00e4\u00df dem vorgesehenen Verfahren ein Antrag gestellt werden.\n      Die Bearbeitungsmodalit\u00e4ten, Fristen, erforderlichen Nachweise und Berechtigungsbedingungen\n      werden beim Abschluss des Service festgelegt.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die \u00dcbernahme eines Verlusts erfolgt nicht automatisch und h\u00e4ngt von den f\u00fcr das betreffende\n      Produkt geltenden Servicebedingungen ab.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Dealvia Protect im Falle eines Diebstahls<\/h2>\n    <p>\n      Dealvia Protect erm\u00f6glicht eine spezifische \u00dcbernahme im Falle des Diebstahls eines abgedeckten\n      Produkts, gem\u00e4\u00df den beim Abschluss festgelegten Bedingungen.\n    <\/p>\n    <p>\n      In einem Kontext, in dem bestimmte G\u00fcter einem Diebstahlrisiko ausgesetzt sein k\u00f6nnen, bietet\n      Dealvia Protect eine erg\u00e4nzende L\u00f6sung, um die Kunden in solchen Situationen zu unterst\u00fctzen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Im Falle eines Diebstahls kann gem\u00e4\u00df dem vorgesehenen Verfahren ein Antrag eingereicht werden.\n      Die \u00dcbernahme h\u00e4ngt von den Berechtigungskriterien, den anwendbaren Ausschl\u00fcssen, den\n      erforderlichen Nachweisen und den in den Servicebedingungen festgelegten Modalit\u00e4ten ab.\n    <\/p>\n    <p>\n      Sofern erforderlich, k\u00f6nnen Nachweise zur Bearbeitung des Antrags angefordert werden,\n      insbesondere eine offizielle Anzeige oder jedes andere in den Servicebedingungen vorgesehene\n      Dokument.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Servicebedingungen und Abrechnung<\/h2>\n    <p>\n      Wenn ein Kunde einen Kauf auf Dealvia t\u00e4tigt, hat er gegebenenfalls die M\u00f6glichkeit, den Service\n      Dealvia Protect bei der Zahlung hinzuzuf\u00fcgen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Um den Service in Anspruch zu nehmen, muss die entsprechende Option zum Zeitpunkt der Bestellung\n      freiwillig ausgew\u00e4hlt werden.\n    <\/p>\n    <p>\n      Der Preis des Service wird auf der Zahlungsseite vor der Best\u00e4tigung der Bestellung angegeben.\n      Der entsprechende Betrag kann \u00fcber eine gesonderte Transaktion innerhalb von\n      <strong>24 Stunden nach dem Kauf<\/strong> in Rechnung gestellt werden.\n    <\/p>\n    <p>\n      Wird eine gesonderte Transaktion verwendet, wird der Kunde vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der\n      Bestellung dar\u00fcber informiert.\n    <\/p>\n    <p>\n      Dealvia Protect ist kein wiederkehrendes Abonnement und unterliegt keiner automatischen\n      Verl\u00e4ngerung, sofern nicht vor dem Abschluss ausdr\u00fccklich anders angegeben.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>K\u00fcndigung des Service<\/h2>\n    <p>\n      Entscheidet sich der Kunde, den Service nicht zu behalten, kann er die kostenlose K\u00fcndigung\n      beantragen, indem er unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktiert:\n      <a href=\"mailto:contact@dealvia.ch\">contact@dealvia.ch<\/a>, vor Ablauf der Frist von\n      <strong>24 Stunden nach der Bestellung<\/strong>.\n    <\/p>\n    <p>\n      Wird der K\u00fcndigungsantrag vor Ablauf dieser Frist eingegangen und best\u00e4tigt, wird keine Geb\u00fchr\n      f\u00fcr den Service erhoben, sofern die Transaktion noch nicht durchgef\u00fchrt wurde.\n    <\/p>\n    <p>\n      Wurde die Transaktion bereits durchgef\u00fchrt, beh\u00e4lt der Kunde die M\u00f6glichkeit, eine Erstattung\n      des Service zu beantragen, sofern dieser nicht in Anspruch genommen wurde.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Erstattung des Service<\/h2>\n    <p>\n      Falls die Transaktion bez\u00fcglich Dealvia Protect bereits durchgef\u00fchrt wurde, kann der Kunde die\n      Erstattung des Service beantragen, sofern dieser nicht in Anspruch genommen wurde.\n    <\/p>\n    <p>\n      Der Erstattungsantrag muss innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens\n      <strong>90 Tagen nach der Bestellung<\/strong> eingereicht werden, gem\u00e4\u00df den anwendbaren Bedingungen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Nach Best\u00e4tigung des Antrags wird die Erstattung \u00fcber das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel\n      vorgenommen, au\u00dfer bei technischer Unm\u00f6glichkeit oder anderslautender Angabe.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die Bearbeitung einer Erstattung dauert in der Regel <strong>5 bis 10 Werktage<\/strong>, je nach\n      Zahlungsdienstleister und Bankinstitut des Kunden.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Ausschl\u00fcsse und Grenzen<\/h2>\n    <p>\n      Die \u00dcbernahme durch Dealvia Protect h\u00e4ngt von den zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden\n      Bedingungen ab. Bestimmte Situationen k\u00f6nnen ausgeschlossen oder eingeschr\u00e4nkt sein.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die Ausschl\u00fcsse, Deckungsgrenzen, etwaigen H\u00f6chstbetr\u00e4ge, erforderlichen Nachweise,\n      Meldefristen und Bearbeitungsmodalit\u00e4ten werden vor dem Abschluss oder in den detaillierten\n      Servicebedingungen angegeben.\n    <\/p>\n    <p>\n      Dealvia Protect deckt nicht zwangsl\u00e4ufig alle Arten von Sch\u00e4den, Verlusten, Diebst\u00e4hlen oder\n      Defekten ab. Der Kunde wird gebeten, die anwendbaren Bedingungen zu pr\u00fcfen, bevor er den Service\n      ausw\u00e4hlt.\n    <\/p>\n    <p>\n      Jeder unvollst\u00e4ndige, nicht belegte, versp\u00e4tete oder nicht den vorgesehenen Bedingungen\n      entsprechende Antrag kann abgelehnt werden.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Verfahren f\u00fcr einen Antrag auf \u00dcbernahme<\/h2>\n    <p>\n      Um einen Antrag auf \u00dcbernahme im Rahmen von Dealvia Protect zu stellen, muss der Kunde unseren\n      Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren:\n      <a href=\"mailto:contact@dealvia.ch\">contact@dealvia.ch<\/a>.\n    <\/p>\n    <p>\n      Um die Bearbeitung des Antrags zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, folgende Informationen\n      anzugeben:\n    <\/p>\n    <ul>\n      <li>Vor- und Nachname;<\/li>\n      <li>die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;<\/li>\n      <li>die Bestellnummer;<\/li>\n      <li>das betreffende Produkt;<\/li>\n      <li>Art des Antrags: Defekt, Bruch, Verlust oder Diebstahl;<\/li>\n      <li>genaue Beschreibung der Situation;<\/li>\n      <li>je nach Fall erforderliche Fotos, Dokumente oder Nachweise.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>\n      Nach Eingang des Antrags pr\u00fcft Dealvia die \u00fcbermittelten Angaben und teilt dem Kunden das je\n      nach Situation anwendbare Verfahren mit.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Verh\u00e4ltnis zu den gesetzlichen Garantien<\/h2>\n    <p>\n      Dealvia Protect ist eine erg\u00e4nzende und optionale Leistung. Sie ersetzt nicht die gesetzlichen\n      Garantien, die f\u00fcr die auf Dealvia verkauften Produkte gelten.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die gesetzlichen Garantien gelten weiterhin unabh\u00e4ngig davon, ob der Service Dealvia Protect\n      abgeschlossen wurde oder nicht.\n    <\/p>\n    <p>\n      F\u00fcr weitere Informationen zu den anwendbaren Garantien wird der Kunde gebeten, unsere\n      <a href=\"https:\/\/dealvia.ch\/de\/garantiebedingungen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        Garantiebedingungen\n      <\/a> einzusehen.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Vor dem Kauf angezeigte Informationen<\/h2>\n    <p>\n      Vor jedem Abschluss des Service Dealvia Protect kann der Kunde die wichtigsten Informationen\n      zum Service einsehen, insbesondere seinen optionalen Charakter, seinen Preis, seine wichtigsten\n      Bedingungen, die abgedeckten F\u00e4lle, etwaige Ausschl\u00fcsse, die Abrechnungsmodalit\u00e4ten, die\n      K\u00fcndigungsbedingungen und die Erstattungsmodalit\u00e4ten.\n    <\/p>\n    <p>\n      Der Kunde wird gebeten, alle diese Informationen zu pr\u00fcfen, bevor er den Service ausw\u00e4hlt und\n      seine Bestellung best\u00e4tigt.\n    <\/p>\n    <p>\n      Jeder Abschluss des Service Dealvia Protect gilt als Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung\n      geltenden Bedingungen.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Koh\u00e4renz der Informationen<\/h2>\n    <p>\n      Die Informationen zu Dealvia Protect \u2013 insbesondere sein Preis, sein optionaler Charakter, seine\n      Abrechnung, seine Berechtigungsbedingungen, seine Ausschl\u00fcsse, seine K\u00fcndigungsmodalit\u00e4ten und\n      seine Erstattungsbedingungen \u2013 m\u00fcssen zwischen den Seiten der Website, den Produktseiten, dem\n      Warenkorb, dem Zahlungsvorgang und den gegebenenfalls von Dealvia genutzten Werbe- oder\n      Handelsplattformen einheitlich sein.\n    <\/p>\n    <p>\n      Im Fall einer Abweichung zwischen einer auf einer Produktseite angezeigten Information und den\n      beim Zahlungsvorgang dargestellten Informationen sind die vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der\n      Bestellung angezeigten Informationen ma\u00dfgeblich, vorbehaltlich der Wahrung der Rechte des\n      Verbrauchers.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Kontaktdaten<\/h2>\n    <p>\n      Bei Fragen zu Dealvia Protect, einem Antrag auf \u00dcbernahme, einer K\u00fcndigung oder einer Erstattung\n      des Service k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail oder \u00fcber unser Kontaktformular kontaktieren.\n    <\/p>\n    <div class=\"legal-box\">\n      <p>\n        <strong>JDPB HOLDING<\/strong><br>\n        22 Rue Pierre Brossolette<br>\n        59223 Roncq<br>\n        Frankreich\n      <\/p>\n    <\/div>\n    <p>\n      <strong>Kontaktieren Sie uns:<\/strong><br>\n      Von 9 bis 18 Uhr, Montag bis Freitag.<br>\n      E-Mail: <a href=\"mailto:contact@dealvia.ch\">contact@dealvia.ch<\/a><br>\n      Kontaktformular:\n      <a href=\"https:\/\/dealvia.ch\/de\/kundenservice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        dealvia.ch\/de\/kundenservice\/\n      <\/a>\n    <\/p>\n    <p>\n      Sofern auf der Website eine Telefonnummer bereitgestellt wird, darf diese nur unter den auf der\n      Kontaktseite angegebenen Bedingungen und Zeiten verwendet werden.\n    <\/p>\n  <\/section>\n<\/main>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bedingungen des Service Dealvia Protect G\u00fcltig ab dem 22. Dezember 2024. Vorstellung des Service Dealvia Protect ist eine optionale Leistung, die von Dealvia angeboten wird, einer Website, betrieben von JDPB HOLDING mit Sitz in 22 Rue Pierre Brossolette, 59223 Roncq, Frankreich. 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