{"id":12993,"date":"2026-06-14T14:47:25","date_gmt":"2026-06-14T14:47:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dealvia.ch\/?page_id=12993"},"modified":"2026-06-16T07:24:09","modified_gmt":"2026-06-16T07:24:09","slug":"garantiebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dealvia.ch\/de\/garantiebedingungen\/","title":{"rendered":"Garantiebedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12993\" class=\"elementor elementor-12993 elementor-12962\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7640f4c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7640f4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de7421e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"de7421e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  .legal-page {\n    width: 100%;\n    max-width: 980px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 40px 20px;\n    font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Roboto, Arial, sans-serif;\n    color: #151922;\n    line-height: 1.7;\n  }\n\n  .legal-page h1 {\n    font-size: 36px;\n    line-height: 1.2;\n    margin: 0 0 12px;\n    letter-spacing: -0.03em;\n  }\n\n  .legal-page h2 {\n    font-size: 24px;\n    line-height: 1.3;\n    margin: 42px 0 16px;\n    letter-spacing: -0.02em;\n  }\n\n  .legal-page h3 {\n    font-size: 18px;\n    margin: 24px 0 10px;\n  }\n\n  .legal-page p {\n    font-size: 16px;\n    margin: 0 0 16px;\n    color: #3f4652;\n  }\n\n  .legal-page ul {\n    margin: 12px 0 18px;\n    padding-left: 22px;\n  }\n\n  .legal-page li {\n    margin-bottom: 8px;\n    font-size: 16px;\n    color: #3f4652;\n  }\n\n  .legal-page a {\n    color: #151922;\n    text-decoration: underline;\n    text-underline-offset: 3px;\n  }\n\n  .legal-meta {\n    margin-bottom: 36px;\n    padding-bottom: 24px;\n    border-bottom: 1px solid #e1e5ea;\n  }\n\n  .legal-box {\n    background: #f8fafc;\n    border: 1px solid #e1e5ea;\n    border-radius: 12px;\n    padding: 20px;\n    margin: 20px 0;\n  }\n\n  .legal-box p:last-child {\n    margin-bottom: 0;\n  }\n\n  @media (max-width: 640px) {\n    .legal-page {\n      padding: 28px 16px;\n    }\n\n    .legal-page h1 {\n      font-size: 30px;\n    }\n\n    .legal-page h2 {\n      font-size: 21px;\n      margin-top: 34px;\n    }\n\n    .legal-page p,\n    .legal-page li {\n      font-size: 15.5px;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<main class=\"legal-page\">\n  <header class=\"legal-meta\">\n    <h1>Garantiebedingungen<\/h1>\n    <p>G\u00fcltig ab dem 22. Dezember 2024.<\/p>\n  <\/header>\n\n  <section>\n    <h2>Anwendbare Garantie<\/h2>\n    <p>\n      Die vorliegenden Garantiebedingungen legen die Garantien fest, die f\u00fcr die auf der Website\n      <strong>dealvia.ch<\/strong> \u2013 nachfolgend die <strong>\u201eWebsite\"<\/strong> \u2013 verkauften Produkte gelten,\n      betrieben von <strong>JDPB HOLDING<\/strong> mit Sitz in\n      <strong>22 Rue Pierre Brossolette, 59223 Roncq, Frankreich<\/strong>.\n    <\/p>\n    <p>\n      Alle auf Dealvia verkauften Produkte profitieren von den geltenden gesetzlichen Garantien,\n      insbesondere bei Herstellungsfehlern oder Vertragswidrigkeit des Produkts.\n    <\/p>\n    <p>\n      Diese Garantien gelten unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen\n      und schr\u00e4nken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie<\/h2>\n    <p>\n      Die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie deckt Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel ab, die zum Zeitpunkt der\n      Lieferung des Produkts bestehen, unter den im geltenden Recht vorgesehenen Bedingungen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Bei einem Herstellungsfehler oder einer Vertragswidrigkeit des Produkts im Rahmen dieser\n      Garantie wird der Kunde gebeten, Dealvia unter folgender Adresse zu kontaktieren:\n      <a href=\"mailto:contact@dealvia.ch\">contact@dealvia.ch<\/a>.\n    <\/p>\n    <p>\n      Je nach Situation kann Dealvia die Reparatur, den Ersatz, den Umtausch oder die Erstattung\n      des betreffenden Produkts gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen veranlassen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Sofern dies zur Pr\u00fcfung des Anliegens erforderlich ist, k\u00f6nnen Nachweise angefordert werden,\n      insbesondere Fotos des Produkts, seiner Verpackung, des festgestellten Mangels oder jedes\n      anderen Elements, das die \u00dcberpr\u00fcfung der behaupteten Vertragswidrigkeit erm\u00f6glicht.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Garantieausschl\u00fcsse<\/h2>\n    <p>\n      Die Garantien decken insbesondere keine Sch\u00e4den ab, die zur\u00fcckzuf\u00fchren sind auf:\n    <\/p>\n    <ul>\n      <li>eine unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Produkts;<\/li>\n      <li>eine nicht den bereitgestellten Anweisungen entsprechende Nutzung;<\/li>\n      <li>Fahrl\u00e4ssigkeit, einen Unfall oder eine Ver\u00e4nderung des Produkts durch den Kunden;<\/li>\n      <li>normalen Verschlei\u00df durch die Nutzung des Produkts;<\/li>\n      <li>mangelnde Pflege, sofern diese f\u00fcr das ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktionieren des Produkts erforderlich ist;<\/li>\n      <li>eine Verwendung unter anormalen oder mit dem Verwendungszweck des Produkts unvereinbaren Bedingungen.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>\n      Im Zweifelsfall \u00fcber die Ursache des Mangels kann Dealvia zus\u00e4tzliche Informationen oder\n      Nachweise anfordern, um das Anliegen zu pr\u00fcfen.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Verfahren f\u00fcr einen Garantieantrag<\/h2>\n    <p>\n      Um einen Antrag auf \u00dcbernahme im Rahmen der Garantie zu stellen, muss der Kunde unseren\n      Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren:\n      <a href=\"mailto:contact@dealvia.ch\">contact@dealvia.ch<\/a>.\n    <\/p>\n    <p>\n      Um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu erleichtern, bitten wir Sie, folgende Informationen anzugeben:\n    <\/p>\n    <ul>\n      <li>Ihren Vor- und Nachnamen;<\/li>\n      <li>die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;<\/li>\n      <li>die Bestellnummer;<\/li>\n      <li>das betreffende Produkt;<\/li>\n      <li>eine klare Beschreibung des aufgetretenen Problems;<\/li>\n      <li>Fotos oder Videos des Mangels, sofern m\u00f6glich.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>\n      Nach Eingang Ihres Anliegens pr\u00fcft Dealvia die \u00fcbermittelten Angaben und teilt Ihnen das\n      je nach Situation anwendbare Verfahren mit.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Kosten im Zusammenhang mit einem Garantieantrag<\/h2>\n    <p>\n      Wenn der Herstellungsfehler oder die Vertragswidrigkeit im Rahmen einer anwendbaren Garantie\n      best\u00e4tigt wird, \u00fcbernimmt Dealvia die f\u00fcr die Bearbeitung des Anliegens erforderlichen Kosten\n      entsprechend der gew\u00e4hlten L\u00f6sung.\n    <\/p>\n    <p>\n      Weist das zur\u00fcckgesendete Produkt letztlich keinen von der Garantie gedeckten Mangel auf oder\n      ist der Schaden auf eine unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, normalen Verschlei\u00df oder eine nicht konforme\n      Nutzung zur\u00fcckzuf\u00fchren, k\u00f6nnen bestimmte Kosten unter Beachtung der geltenden gesetzlichen\n      Bestimmungen zulasten des Kunden bleiben.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Erweiterte gewerbliche Garantie<\/h2>\n    <p>\n      Dealvia kann optional eine erweiterte gewerbliche Garantie von einem Jahr anbieten, die zu\n      den bestehenden gesetzlichen Garantien hinzukommt.\n    <\/p>\n    <p>\n      Diese erweiterte Garantie ist eine optionale Leistung. Sie wird zum Zeitpunkt der Zahlung oder\n      auf der betreffenden Produktseite klar dargestellt und wird nur im Fall eines freiwilligen\n      Abschlusses durch den Kunden in Rechnung gestellt.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die erweiterte gewerbliche Garantie ersetzt nicht die geltenden gesetzlichen Garantien. Sie\n      erg\u00e4nzt diese lediglich, sofern sie angeboten und vom Kunden abgeschlossen wird.\n    <\/p>\n    <p>\n      Wird die erweiterte gewerbliche Garantie angeboten, m\u00fcssen ihre Anwendungsbedingungen,\n      Ausschl\u00fcsse, Laufzeit, Preis und K\u00fcndigungsmodalit\u00e4ten vor dem Abschluss klar dargestellt werden.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>K\u00fcndigung der erweiterten gewerblichen Garantie<\/h2>\n    <p>\n      Die erweiterte gewerbliche Garantie kann innerhalb von\n      <strong>24 Stunden nach dem Kauf<\/strong> kostenlos gek\u00fcndigt werden, indem Sie uns unter\n      folgender Adresse kontaktieren:\n      <a href=\"mailto:contact@dealvia.ch\">contact@dealvia.ch<\/a>.\n    <\/p>\n    <p>\n      Im Fall einer best\u00e4tigten K\u00fcndigung wird die Erstattung \u00fcber das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel\n      im Allgemeinen innerhalb von <strong>5 bis 10 Werktagen<\/strong> bearbeitet, je nach Ihrem\n      Bankinstitut und unserem Zahlungsdienstleister.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Verh\u00e4ltnis zur R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h2>\n    <p>\n      Die vorliegenden Garantiebedingungen gelten unabh\u00e4ngig von unserer R\u00fcckgabe- und\n      R\u00fcckerstattungsrichtlinie.\n    <\/p>\n    <p>\n      F\u00fcr jedes Anliegen im Zusammenhang mit einem Widerruf, einer R\u00fccksendung nach Erhalt, einem\n      besch\u00e4digten, falschen oder bei Erhalt defekten Produkt wird der Kunde gebeten, unsere\n      <a href=\"https:\/\/dealvia.ch\/de\/rueckgabe-und-rueckerstattungsrichtlinie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie\n      <\/a> einzusehen.\n    <\/p>\n    <p>\n      Die Informationen zu R\u00fccksendungen, Garantien, Erstattungen, etwaigen Kosten und\n      Kontaktm\u00f6glichkeiten sind \u00fcber die Website zug\u00e4nglich, damit der Kunde vor dem Kauf von den\n      geltenden Bedingungen Kenntnis nehmen kann.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Koh\u00e4renz der Informationen<\/h2>\n    <p>\n      Die Informationen zu Garantien, R\u00fccksendungen, Erstattungen, etwaigen Kosten, Ausschl\u00fcssen,\n      Kontaktdaten und Modalit\u00e4ten der Bearbeitung von Anliegen m\u00fcssen zwischen den Seiten der\n      Website, den Produktseiten, dem Warenkorb, dem Zahlungsvorgang und den gegebenenfalls von\n      Dealvia genutzten Werbe- oder Handelsplattformen einheitlich sein.\n    <\/p>\n    <p>\n      Im Fall einer Abweichung zwischen einer auf einer Produktseite angezeigten Information und den\n      beim Zahlungsvorgang oder in den geltenden Richtlinien dargestellten Informationen sind die vor\n      der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der Bestellung angezeigten Informationen ma\u00dfgeblich, vorbehaltlich\n      der Wahrung der Rechte des Verbrauchers.\n    <\/p>\n  <\/section>\n\n  <section>\n    <h2>Kontaktdaten<\/h2>\n    <p>\n      Bei Fragen zu einer Garantie, einem Antrag auf \u00dcbernahme, einer K\u00fcndigung der erweiterten\n      gewerblichen Garantie oder einem nicht konformen Produkt k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail oder \u00fcber\n      unser Kontaktformular kontaktieren.\n    <\/p>\n    <div class=\"legal-box\">\n      <p>\n        <strong>JDPB HOLDING<\/strong><br>\n        22 Rue Pierre Brossolette<br>\n        59223 Roncq<br>\n        Frankreich\n      <\/p>\n    <\/div>\n    <p>\n      <strong>Kontaktieren Sie uns:<\/strong><br>\n      Von 9 bis 18 Uhr, Montag bis Freitag.<br>\n      E-Mail: <a href=\"mailto:contact@dealvia.ch\">contact@dealvia.ch<\/a><br>\n      Kontaktformular:\n      <a href=\"https:\/\/dealvia.ch\/de\/kundenservice\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        dealvia.ch\/de\/kundenservice\/\n      <\/a>\n    <\/p>\n    <p>\n      Sofern auf der Website eine Telefonnummer bereitgestellt wird, darf diese nur unter den auf\n      der Kontaktseite angegebenen Bedingungen und Zeiten verwendet werden.\n    <\/p>\n  <\/section>\n<\/main>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garantiebedingungen G\u00fcltig ab dem 22. 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